문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 컴퓨터 고장 정보 (문단 편집) === 소프트웨어가 문제인 것 같은데, 콕 찍을 수 없다 === 이런 경우는 소프트웨어의 문제로는 확인되는데, 어떤 프로그램이 문제를 발생시키는지 잘 모르는 경우다. * 일단 컴퓨터를 재부팅한 다음에, 소프트웨어를 하나하나씩 실행시키면서 최대한 원인을 찾아낸다. 보통은 이 과정에서 문제가 일어나는 소프트웨어를 발견할 수 있다. 그리고 문제가 되는 소프트웨어를 찾아냈다면, 다음에는 설명서와 검색을 통해 문제를 해결하는 방법을 찾아낼 수 있다. * 원인을 발견하지 못했다면, 일단 대증요법을 써본다. 백신프로그램 가동, 드라이버 재설치, 수상한 애드웨어 발견 및 삭제등을 써봐서 상황이 호전되면 보통 이들이 원인이라고 보면 된다. * 대증요법으로도 증상이 호전되지 않으면, [[SFC#System File Checker]][* 단, 최초로 도입된 9x 계열의 98 부터 Me 까지, XP(2003/R2) 까지의 NT 계열 윈도우들은 dllcache 폴더 내부에 복원에 필요한 시스템 파일들이 전부 백업되어 있지는 않으므로 윈도우 설치 CD를 반드시 준비 해 놔야하고(넣지 않으면 계속 넣으라고 오류를 띄운다.), 비스타 부터는 복원에 필요한 시스템 파일들이 별도의 파티션에 백업되어 있어 설치 DVD를 넣으라고 요구하지는 않지만, 반드시 관리자 권한으로 실행해야 제대로 실행된다.], [[DISM]][* 당연히, 관리자 권한으로 실행해야 하며, 명령어는 dism /online /cleanup-image /restorehealth 이다.], [[시스템 복원]]이나 [[포맷]]을 생각해야 한다.[* 증상 자체가 경미한 정도라면 [[Windows 98|윈도우 98]] 부터 [[Windows 7|7]]([[Windows Server 2008 R2|2008 R2]]) 까지는 CMOS가 POST 과정을 끝내기 직전에 F8 키를 연타해서 고급 부팅 옵션으로 진입 한 다음에 '마지막으로 성공한 구성'을 선택하여 부팅해가지고 해결을 보는 방법도 있었지만, [[Windows 8|8]]([[Windows Server 2012|2012]]) 부터 [[Windows 11|11]](~[[Windows Server 2022|2022]]) 까지는 이 기능이 사라져서 시스템 복원이나 포맷 말고는 선택의 여지가 사라졌다.] 보통 소프트웨어와 OS가 꼬여있는 경우에 이런 현상이 많이 발생하고, 컴퓨터 바이러스같은 악성코드에 엄청나게 감염된 경우에도 마찬가지 현상이 일어난다. 일단 이 단계에 오면 중요한 데이터는 백업해놓은 후에 작업을 시작하도록 하고, 그럴 수 없는 경우라면 데이터를 포기하든지, 수십만원 이상의 금액을 낼 각오를 하고 하드디스크 복구 업체를 찾아가라.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기